Modes de Paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Le site habitatete.com propose plusieurs solutions de paiement afin d’assurer une expérience d’achat sécurisée et adaptée aux besoins des utilisateurs.
Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR) et traitées via des systèmes entièrement cryptés.

Les modes de paiement acceptés sont :

• Visa ;

• MasterCard ;

• Discover ;

• Diners Club ;

• JCB.

Les paiements sont traités par des prestataires certifiés et sécurisés.
Aucune donnée de carte n’est conservée ni partagée avec des tiers.

2. Sécurité des paiements

La protection des transactions constitue une priorité essentielle pour Habitatete.

Les mesures de sécurité incluent :

• l’utilisation d’une connexion sécurisée avec cryptage SSL ;

• la mise en œuvre du protocole d’authentification 3D Secure, conforme à la directive européenne PSD2 ;

• un traitement des données effectué exclusivement par des prestataires autorisés.

Aucune information sensible n’est divulguée à des tiers.

3. Confirmation du paiement

Une fois le paiement validé, un email de confirmation est envoyé au client. Celui-ci contient :

• le numéro de commande ;

• les détails de l’achat ;

• la confirmation de la transaction.

En cas d’erreur de paiement ou d’opération non autorisée, la commande est automatiquement annulée.
L’utilisateur peut suivre l’état de sa commande et de son paiement dans son espace personnel sur le site.

4. Facturation et justificatifs

Pour chaque commande finalisée, une confirmation électronique est envoyée à l’adresse email fournie.

Les éléments importants :

• la confirmation envoyée par email fait office de preuve de paiement ;

• une facture électronique peut être demandée lors de la commande ;

• tous les documents sont émis en euros (EUR) et conformes aux réglementations en vigueur.

5. Responsabilité et protection de l’utilisateur

Habitatete garantit intégrité, transparence et sécurité dans toutes les phases liées au paiement.

Les engagements incluent :

• un traitement conforme au GDPR ;

• une assistance en cas de transaction suspecte ou non autorisée ;

• une coopération active avec les institutions compétentes en matière de sécurité bancaire.

En cas de problème, le client doit contacter immédiatement son établissement bancaire ou le service d’assistance.

6. Contact – Habitatete

Pour toute question concernant les paiements ou pour obtenir de l’aide, vous pouvez contacter notre service d’assistance :

Email : rateus@habitatete.com
Téléphone : +65 (807) 07993
Adresse : APT BLK 70 CIRCUIT ROAD #09-49, SINGAPORE 370070, SINGAPORE
Horaires d’assistance : Lundi à vendredi, 09h30–16h00
Zone de livraison : France entière